Informativa Numero Verde

Informativa Privacy
La presente informativa, resa agli interessati ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 si applica ai dati personali, volontariamente forniti dagli utenti, durante i colloqui con gli operatori telefonici del numero verde 800 502081 offerto dalla “Rete Come Te”.

Finalità del trattamento
CADIAI (c.d. “retista”), in qualità di titolare del trattamento e appartenente alla Rete di Imprese “Rete Come Te”, tratta i dati personali forniti dagli utenti al fine di fornire una valutazione in ordine ai servizi richiesti dagli utenti. La finalità di raccolta dei dati personali attiene alla gestione del piano economico ed organizzativo dei servizi richiesti dall’utente con particolare riferimento alle finalità di seguito riportate:

1. Cura e assistenza;
2. Servizi educativi;
3. Consulenza specialistica;
4. Care manager;
5. Wellcome.

Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati in forma cartacea ed elettronica. Questi sono immessi nel sistema informativo aziendale nel pieno rispetto della disciplina vigente, compresi i profili di sicurezza e confidenzialità ed ispirandosi ai principi di correttezza e liceità di trattamento (artt. 5, 6, 32 Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016).

I dati sono custoditi e conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario alla conclusione del rapporto contrattuale.

Natura dei dati trattati e obbligo di conferire i dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto
I dati personali che saranno oggetto di trattamento per le finalità sopra riportate sono unicamente quelli forniti volontariamente dall’utente in sede di conversazione telefonica.

Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente (anagrafica e tipologia di intervento richiesto) è obbligatorio per consentire alla cooperativa di formulare una offerta economica ed organizzativa in relazione al servizio richiesto dall’utente. In assenza di tale conferimento, la cooperativa non sarà in grado di procedere all’attività di analisi e formulazione dell’offerta economica ed organizzativa.

Per quanto attiene all’utilizzo dei cookie da parte del Sito, si rimanda all’ apposita informativa sui cookie.

Comunicazione e Diffusione
I dati personali dell’utente sono accessibili al personale incaricato del trattamento di CADIAI che, in relazione alle proprie mansioni, ha bisogno di conoscerli per formulare una offerta economica ed organizzativa. I dati possono essere comunicati a soggetti esterni incaricati dell’erogazione del servizio, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 o co-titolari ai sensi e per gli effetti dell’art. 26 Regolamento (UE) 2016/679 quali ad esempio le cooperative retiste e/o partner.

Fatto salvo quanto sopra, i dati personali dell’utente non sono oggetto di diffusione.

Diritti dell’utente
In ogni momento Lei potrà esercitare i diritti previsti dal Regolamento Ue 2016/679 dagli articoli dal 15 al 22 e in particolare il diritto di:

1. chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
2. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
3. ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
4. ottenere la limitazione del trattamento;
5. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
6. opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
7. opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
8. chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
9. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
10. proporre reclamo all’Autorità Garante.

Può esercitare i Suoi diritti presentando apposita istanza a CADIAI contattando l’Ufficio Privacy domiciliato presso CADIAI Cooperativa Sociale, Via Bovi Campeggi 2/4E – 40131 – Bologna o scrivendo all’indirizzo privacy@cadiai.it.

L’interessato ha altresì la facoltà di contattare il Responsabile della Protezione dei dati (Data Protection Officer – D.P.O.) scrivendo presso CADIAI Cooperativa Sociale, Via Bovi Campeggi 2/4E – 40131 – Bologna o indirizzando una e-mail a dpo@cadiai.it.

L’interessato, ricorrendone i presupposti ha altresì il diritto di proporre reclamo al Garante della Protezione dei dati personali, quale autorità di controllo secondo le procedure previste.

Titolare del Trattamento – Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è CADIAI Cooperativa Sociale in qualità di retista Capofila della Rete di Imprese “Rete Come Te”, con sede legale Via Bovi Campeggi 2/4E – 40131 Bologna.

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5. Wellcome.

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9. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
10. proporre reclamo all’Autorità Garante.

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